Warum Ihr Online Shop Virtual Try-On mit Augmented Reality braucht

Schätzungen zufolge nutzten 2020 100 Millionen Verbraucher Augmented Reality (AR), um online und im Geschäft zu shoppen („Gartner says“). Diese Zahl wächst jeden Tag. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Kosmetikmarke relevant bleibt, finden Sie hier fünf gute Gründe, warum Sie anfangen sollten, über die Verwendung neuer AR Online-Shopping-Funktionen wie virtuelle Try-Ons für Make-up und Frisuren nachzudenken:

1. Nutzen Sie Augmented Reality, um den Umsatz zu steigern
2. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit dank Augmented Reality
3. Gewinnen Sie mit Augmented Reality wichtige Erkenntnisse für zukünftige Produktentwicklungen
4. Verwenden Sie Beauty Teach für hohe Skalierbarkeit
5. Senken Sie mit Augmented Reality Ihre Kosten

Nutzen Sie Augmented Reality, um den Umsatz zu steigern

Bei richtiger Umsetzung kann AR den Datenverkehr und die Transparenz eines Unternehmens drastisch steigern. Bei Benefit Cosmetics wurden Produkte aufgrund der virtuellen Try-On-Technologie 20% häufiger zum virtuellen Einkaufskorb hinzugefügt.

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Zwar entsprechen Aufrufe nicht automatisch auch Käufen, im Fall von Augmented Reality Beauty Services scheint beides jedoch zusammenzuhängen. Die Marke e.l.f. konnte seit Einführung von virtuellen Try-ons die Konversionsrate für Kosmetika um 200% erhöhen  (klicken Sie hier , um mehr über die virtuelle Try-on-Erfahrung von e.l.f. zu erfahren), denn natürlich lieben es Kunden, vor dem Kauf zu sehen, wie ein Produkt an ihnen aussehen würde.

Ein weiteres Beispiel ist die Marke Madison Reed, die Live-Try-Ons für Haarfarben verwendet und damit eine Konversionsrate von 38% erzielt. Madison Reed berichtete auch über eine zehnfache Umsatzsteigerung (klicken Sie hier, um mehr über die virtuelle Try-on-Erfahrung von Madison Reed zu erfahren).

Höhere Konversionsraten führen wiederum zu mehr Traffic und Umsatz. Ein gutes Beispiel dafür ist Aveda, die Marke verzeichnete einen 5-fachen Anstieg des Datenverkehrs beim "Store Location Finder" im Vergleich zum Seitendurchschnitt (klicken Sie hier, um mehr über die Virtual Try-On-Erfahrung von Aveda zu erfahren).

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit dank Augmented Reality

Bis zu 40% der Online-Einkäufe werden von Kunden zurückgegeben, weil sie mit dem Produkt unzufrieden sind (Reagan). In der Regel liegt dies daran, dass sie vorher nicht testen konnten, ob das Produkt wirklich für sie geeignet ist. Für 58% der Kunden (Wallace) ist es ein Problem, ein Produkt vor dem Kauf nicht ausprobieren zu können.

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AR Beauty kann dazu beitragen, diese Retouren zu senken und Unternehmen die Möglichkeit zu geben, ihre Gewinne zu steigern. Mit Augmented Reality Make-up beispielsweise können Kunden die Produkte virtuell erleben, wodurch die Zahl unzufriedener Käufer reduziert wird. Kunden wissen genau, was sie kaufen und ob es so ist, wie sie es sich vorgestellt haben, was das Risiko einer späteren Enttäuschung verringert. Ihre Kund/Innen werden zufriedener sein, ebenso wie Ihr Kundendienst, der sich um weniger Rücksendungen kümmern muss.

Gewinnen Sie mit Augmented Reality wichtige Erkenntnisse für zukünftige Produktentwicklungen

Neben der Steigerung des Umsatzes und der Senkung der Retouren kann AR Marken auch dabei helfen, das Interesse an und die Beliebtheit von Produkten zu messen. Wenn Kunden Face-AR verwenden und bestimmte Produktlinien oder Farbtöne eher ausprobieren als die übrigen, können Marken schnell erkennen, für welche Produkte Kunden sich besonders interessieren und diese Informationen nutzen, um die Verkaufsstrategie anzupassen.

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Außerdem besteht die Möglichkeit, die Sichtbarkeit von Produkten zu verbessern. Mit dem AR Make-up-Try-On ist es für Kunden super bequem, neue Farbtöne oder neue Produkte zu erleben. Sie können mühelos zwischen Artikeln wechseln, sodass sie ein neues Produkt ausprobieren können, an das sie vorher noch nie gedacht haben. Dies kann Marken dabei helfen, ihre Produktreichweite auf neue Zielgruppen auszuweiten.

Verwenden Sie Beauty Teach für hohe Skalierbarkeit

Wenn sich Marken für die richtige AR-Technologielösung entscheiden, können sie die digitalen AR-SKUs, die sie bereits erstellt haben, problemlos wiederverwenden, unter anderem bei:

• Sozialen Netzwerken wie YouTube, Snapchat und WeChat
• Internationalen Einzelhändlern wie Tmall und Taobao
• Livestreaming mit AR-Try-Ons (Klick Sie hier, um die Live-Demo zu sehen)
• 1:1 Online-Beauty-Beratungen
• Beratung zum KI-Beauty-Berater (Foundation) mit Produktempfehlungen

Dies sind nur einige der verfügbaren Optionen. Unternehmen können weitere Ideen entwickeln, um Beauty-AR in ihre Produktstrategie zu integrieren.

Kostensenkungen mit Augmented Reality

Geld zu sparen ist für jede Marke wichtig, und Augmented Reality Beauty ist eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen. Sie kann Unternehmen dabei helfen, die mit Testern und Farbkarten verbundenen Kosten zu senken. Ihre Marke hat Kunden bisher vielleicht die Möglichkeit gegeben, Mustergrößen von Produkten zu bestellen, um zu sehen, ob sie ihnen gefallen. Diese erfordern einen vollständig separaten Produktions- und Logistikprozess.

Sie erfordern außerdem eine zusätzliche Versand- und Bestandsverwaltung, was Geld kosten kann, wenn der Kunde danach keine Produkte in voller Größe kauft. Zudem sind AR-Lösungen umweltfreundlicher. Allein im Jahr 2018 produzierte die Schönheits- und Körperpflegeindustrie 142 Milliarden Verpackungseinheiten (Rai). Durch den Verzicht auf unnötige Tester können Unternehmen ihren Teil dazu beitragen, die Umwelt zu schützen.

Möchten Sie mit AR den Umsatz im Einzelhandel und E-Commerce fördern?

Sind Sie bereit, die Make-up AR-Revolution zu erleben? Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen über die Integration von AR-Lösungen in Ihr Online-Shopping-Erlebnis im Beauty-Shop zu erhalten, oder fordern Sie noch heute eine kostenlose Demo an, um zu erfahren, wie stark Ihre Beauty-Marke von AR profitieren kann.

Lassen Sie sich von Perfect Corp. fachkundig beraten und werden Sie Teil des Beauty Tech-Trends. Kontaktieren Sie uns, um Informationen zu Beauty Tech Lösungen zu erhalten, denen mehr als 450 Marken weltweit vertrauen.

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Lesen Sie unseren „ Beauty Tech: Der komplette Leitfaden 2023" , um leistungsstarke ROI-Geheimnisse zu entschlüsseln.

Quellen:

“Gartner Says 100 Million Consumers Will Shop in Augmented Reality Online and In-Store by 2020.“ Gartner, 1. April 2019, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-04-01-gartner-says-100-million-consumers-will-shop-in-augme.

Rai, Vasudha. „Unseen 2019: The ugly side of beauty waste.“ Mint, 28 Dez 2019, https://www.livemint.com/mint-lounge/features/unseen-2019-the-ugly-side-of-beauty-waste-11577446070730.html.

Reagan, Courtney. „That sweater you don’t like is a trillion-dollar problem for retailers. These companies want to fix it.“ CNBC, 12. JanuaR 2019 https://www.cnbc.com/2019/01/10/growing-online-sales-means-more-returns-and-trash-for-landfills.html.

Wallace, Tracey. „[Infographic] Modern Consumer Behavior in the New Omni-Channel World + 31 Expert Tips to Dominate It Now.“ BigCommerce, https://www.bigcommerce.com/blog/consumer-behavior-infographic/#31-experts-on-dominating-an-omnichannel-strategy.